[ Original Message ]
배송받아서 드디어 꺼내서 입었는데
포캣 밑이 양쪽 사진처럼 되어있어서 깜짝 놀랐는데
이거 어떻게 안됄까요?
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안녕하세요 견희 고객님 privatelookbook 입니다 :)
우선 상품 확인 후 많이 놀라셨을 텐데 불편드려 죄송합니다.
저희도 소비자 구매 규정기간 7일 이내 확인 된 상품에 대해 최대한 원만한 처리를 도움드리고 있습니다.
해당제품에 대해 고객님이 원하시는 방향으로 처리 도움드리고 싶지만,
공지사항 및 모든 고객님들께 안내 드리는 사항으로
불량 상품 및 오배송 건은 상품 수령 후 7일 이내로 접수 처리를 해주셔야 가능합니다 ㅠ_ㅠ .. !
항상 고객님들의 입장에서 생각하고 CS 안내드리고 있으나,
해당제품은 수령완료부터 CS 기재일까지 8일의 지난 제품이기에 교환/환불 처리는 다소 어렵습니다.
저희가 모든 도움 드리지 못하는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
감사합니다 !
